Proceso de compra

ORDEN RECIBIDA

Una vez que su pedido esté completo, recibirá un correo electrónico indicando que el pedido está en espera hasta que confirmamos que el pago se ha recibido. Se incluirán los detalles de la compra y el número de pedido.

ORDEN EN PROCESO

Tan pronto como su pago sea confirmado, usted recibirá un correo electrónico que se está procesando el pedido para ser enviado.

ORDEN ENVIADA

Recibirá un correo electrónico una vez que su pedido se envíe a su dirección de entrega.

POLITICA DE ENVÍO

TARIFAS DE ENVIO

COSTA RICA DENTRO DEL GAM

Envío estándar (3 a 5 días hábiles) – 2.500 colones  menor a 1 kg. por cada kilogramo o fracción se cobrarán 1.000 colones adicionales

COSTA RICA FUERA DEL GAM

Envío estándar (3 a 5 días hábiles) –3.500 colones menor a 1 kg. por cada kilogramo o fracción se cobrarán 1.000 colones adicionales

– Los plazos de envíos comienzan 2-3 días laborables después de la realización del pedido, dependiendo de la disponibilidad y la verificación del pago.

– El tiempo de entrega no incluye domingos ni festivos.

– Si la mercancía que ha seleccionado no está actualmente en stock o si necesitamos información adicional para la verificación del pago, color, nos pondremos en contacto con usted.

– No nos responsabilizamos de los retrasos en la entrega, extravío de paquetes por parte de las empresas de envío, ni de ningún otro problema una vez que su pedido se haya enviado. En caso de presentar problemas una vez su paquete haya sido enviado, debe realizar el reclamo directamente con la empresa de entrega.

– Si el pedido es devuelto por la empresa de transporte por no poder entregarlo, usted es responsable de pagar el envío de vuelta.

– Si tiene preguntas sobre las restricciones de envío, póngase en contacto con Atención al Cliente en info@qmanualidades.com, o envíe un mensaje a nuestro número de WhatsApp de Atención al Cliente +506 7020-1262.

– Si necesita ayuda o tiene algún problema con el artículo recibido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente info@qmanualidades.com. ¡Le ayudamos con todo gusto!

FORMA DE PAGO

Las formas de pago están sujetas a verificación y autorización. Para realizar cualquier compra por medio del presente sistema, el cliente utilizará los medios de pago especificados a continuación: 1) Tarjetas de Crédito y Débito: de las marcas Visa, MasterCard, Amex, por medio de la plataforma segura del BAC, los datos de los clientes son confidenciales y serán resguardados por el Banco. 2) Plataformas  o aplicaciones de pagos: Tilopay  3) Depósito o Transferencia Bancaria, Sinpe Movil: Todos esto pagos están amparados por la ley.

Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente: info@qmanualidades.com

Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible para responder a cualquier pregunta. Gracias.

Centro Comercial Plaza Los Anonos, local # 3. Carretera Escazú a San José. Sector Los Anonos. diagonal al supermercado Saretto. Escazú. Costa Rica.

Teléfono: +506. 2289-3729

WhatsApp: +506. 7020-1262

Horario: Lunes – Sábado: 9:30 a.m – 5:30 p.m

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